PRUEBA

APOYO PARA CLASES CIDE

Queridos alumnos del CIDE:

Debido al interés conque Ustedes gratifican mis clases he decidido abrir esta entrada en mi blog personal con el fin de apoyar los contenidos que venimos exponiendo en las clases del CIDE, para que puedan tener mayores elementos para su investigación y aplicación.

Quedo de Ustedes, con sincero aprecio:

Tulio C. Pita

Vibraphone Jazz on JAZZRADIO.com

Vibraphone Jazz on JAZZRADIO.com

Perú Oikomos (Peru Economy)

Perú is the most dynamic, atractive and growing country in Latin American region, no doubt. Our growing is 6.5% average per year, and our inflation is less 2%, with investments in several achivements, this country who in 1990 finished the worse period of its history, began a launch off record, mentionated now like a exemple in world economy history.

Peru is people, best human resource, intellectual,  phisycal and technical presition, famous in the world and considerated like big productivity.

Peru is not only Machu Picchu, Peru is modern and innovation buildings with finantial skycrapers installed in residential sector of San Isidro. Big avenues, Highways, Metro and fast masive transport making posible the took descition, with a first better airport in Southamerica, and one of the world.

If you want to enter in a ten of milenaries countries, with a modern escenary and mixture of races and cultures, think in Peru like your chance, calling us and making business with all South America.

Peru is a bridge for South America, like our assist to your business sucess. 

PETROLEOUM PRICES

Scientifica Inc., USA busca distribuidores en Latinoamérica

Este fue un video promocional para la búsqueda de distribuidores de Scientifica Inc., USA en Latinoamérica,....se anima?

www.scientificainc.com

Un video muy Mono / A very Monkey Video

Un video muy "Mono" que expone cuán fácil es la sutileza de colocar un elemento cuya imagen genera coloquio, humorismo y distorsión, frente a la coyuntura de la impertinencia de un ladrón, un buen esquema para el planteamiento de que genera el concepto de seguridad. // This´s very interesting advertising that provides good planning about critical sense to show for getting atention and make a identity througt the funky element (Monkey) his role and the precious of security concept and brand in mention.

Seguro le gustará // Enjoy:

PRESENTACIÓN Y RESUMEN DE TULIO C. PITA

Mi pasión por la información acerca de los temas de Tecnología aplicados a la Gestión, Dirección de empresas y Marketing e Imagen Corporativa son los fundamentos de la creación de este Blog que lo dedico a todos aquellos que quieran compartirla. Éste es un producto de mi experiencia gerencial y académica que no por ello, significa sea la mejor. Por el contrario necesita seguir explorando, indagando y perfeccionándose, en constante actividad y solidaridad con otras carreras y experiencias profesionales.

Agradezco el tiempo dedicado a verlo y sus comentarios.

Resumen del autor en español

English resume from Author

El Diseño Organizacional y la Productividad del Servicio de Atención al Cliente

Esta claro que todas las empresa desean y tienen el entusiasmo de ofrecer el mejor servicio de atención al cliente, pero, por qué entonces sus empleados a veces no logran captar esa inquietud? Ese conjunto de emociones que los Directores, Gerentes y dueños de la organización procuran promover y difundir a través de un claro compromiso con sus empleados? Qué hace que la distancia entre empleados y Directores genere un pésimo servicio de atención al Cliente Ante, Durante y Post Venta?.

Mucho se ha hablado y emitido en conferencias y programas de capacitación y seminarios para empresas y organizaciones, el problema es que existe una clara relación entre el Diseño Organizacional como estructura que debe ser desarrollada en función de la Atención al Cliente, y la realidad que maneja la Organización como estructura.

Una estructura Organizacional horizontal, que busca ser plana y comunicante, es en general más rápida y dinámica que una vertical y muy jerárquica, allí dónde las órdenes se pierden por miedo, temor o negligencia, llega más rápida la sobria voz de aquél que se identifica y clarifica su visión como Gerente, delegando a su empleado las órdenes precisas que lo harán tomar conciencia de su talento y valores, frente al miedo y el temor de tener castigos y represalias.

Hoy en día los Diseños de la Organización debe ser lo más horizontales y planos de tal manera que sin perder la jerarquía, no se entorpezca la comunicación clara, oportuna y certera.